填料
价格2790元的羽绒服没有羽绒 衣服原料100%聚酯纤维
作者:ku游娱乐备用网址线路 发布时间:2024-04-02 12:28:29
据新浪新闻报道,近来李先生在知名品牌“法国鳄鱼”LACOSTE的小程序旗舰店花了2000多元购买了一件羽绒服,购买页面上标示的是羽绒服,但收到的衣服原料却是100%聚酯纤维。
他向对方客服反映此事,但对方只让他退货,并解说页面上没有标示是运用纯羽绒的。
记者向LACOSTE在我国的运营主体梦田服装(上海)有限公司工作人员核实此事,对方回应称,相关小程序设计粗陋,要以什物信息为准。
10月25日,LACOSTE相关工作人员来电记者称,相关宣扬页面系工作人员忽略导致,现在页面现已删去,他们将联络顾客妥善解决此事。
10月26日,Lacoste品牌向媒体发布声明,声明中称:该消费的人在微信小程序购买的产品,其水洗标和产品介绍中均应显现填充原料为100%涤纶。
在小程序产品上货编撰标题和产品描绘过程中,因为相关功能工作人员的忽略,未彻底依照品牌标准化产品上新流程操作(即需水洗标、产品描绘、标题核对共同),导致标题中呈现了与实践填充物不符合的“羽绒服”相关描绘。
关于该文字货品信息对消费的人发生的不良影响,公司已由客服部分与相关顾客李先生深度交流并致歉。
截止现在,公司得到李先生的口头体谅,接受了李先生的退货退款请求。并将于两边宽和协议签署即日起五个工作日内,作出3倍货款补偿。现在,李先生对该事情的处理结果满足,并表明体谅。
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