一件标价2790元的羽绒服，顾客收到衣服后，发现材质是100%聚酯纤维。问题曝光后，品牌方以“工作人员疏忽”予以回应。如此把“工作人员疏忽”当作一个框，以此来保全脸面，抑或推脱责任的现象，消费者及市场监督管理部门不能任其继续下去了。消费者应该依法要求赔偿，市场监督管理部门更应该依法对知假售假者课以重罚，罚得售假者倾家荡产，让他们再没有后来者。

  被标价2790元羽绒服的商家，新闻媒体报道公开为“法国鳄鱼”LACOSTE。据说，顾客在“法国鳄鱼”LACOSTE小程序旗舰店购买时，购买页面上标注的是羽绒服，但收到的衣服材质却是100%聚酯纤维。这里且不说价格高低，但以100%聚酯纤维的服装充当羽绒服销售，按今年4月份新国标《羽绒服装》GB/T14272-2021规定的，绒子含量不低于50%，才能称为羽绒服看，实则是弄虚作假、误导消费，想靠人们信任洋品牌的心理割消费者的韭菜。其结果，不能不说是商家搬起石头砸自己的脚，砸自己的品牌。令人奇怪且让人想象不到的是，对于明显的弄虚作假，品牌方并非像过去个别人夸赞洋品牌总是以质量诚实守信为第一，第一时间直面问题，坦率承认自己的弄虚作假，而是也学会了某些国人掩盖问题的招数，仅仅以“工作人员的疏忽，导致小程序展示的标题中出现与实际填充物不符合的‘羽绒服’相关描述”回应消费者和媒体。说到这里，不能不说一说当下西宁市在处理疫情防控时的一些情况。“人民日报五问西宁有关部门：为何会出现买菜难，怎么样才能解决买菜贵？”在网络公开后，针对有关问题，西宁市适时召开新闻发布会，予以了公开回应。但在针对“西宁疫情期间一颗白菜49.31元”这一问题的公开回应中，青锋也发现了类似“工作人员疏忽”的说辞。

  青海省市场监督管理局发布通报，似乎证实“一颗白菜价格49.31元”这一现象存在，称“西宁市网络站点平台反映的超市为位于东川经济开发区的宁食新心乐超市金桥路店”，只是解释称，出现“一颗白菜价格49.31元”的情况，是“当日由于工作人员忙中出错，将藕的条码打到白菜上，导致以藕的价格对白菜进行了称重并收费”。而且，不忘告知关心这一问题的各地网友，“发现问题后该超市积极向消费者赔礼道歉，退还多收费用40.7元，并取得了消费者谅解”。根据青海省市场监督管理局发布的通报，针对“一颗白菜价格49.31元”这一网络反映，市场监督管理部门对涉事“超市价格标签不规范的问题现场责令整改，进行批评教育，要求严格按照有关规定法律法规制作价格标签，保证消费者的合法权益不受损害”。是否有点轻描淡写？假若这种事情发生在平时，“工作人员忙中出错”完全可以谅解，但这种事情发生在疫情防控市场供应紧张之时，是否真的像通报所说系“工作人员忙中出错”，估计人们可能会打个问号。针对“2790元羽绒服没羽绒”这一问题，中新经纬客户端认为，品牌方将原因归咎于“工作人员疏忽”，同意退货并给予三倍赔偿，“但这件事不能止步于此”。同时发出“错误标签何时存在，之前是否有其他顾客也被误导购买？这些顾客能获得三倍赔偿吗？内部彻查就够了？需不需要工商部门介入？”之问，言外之意，就是要相关部门依法彻查，让售假者望而却步。

  至于西宁市疫情之下发生的“由于工作人员忙中出错，将藕的条码打到白菜上，导致以藕的价格对白菜进行了称重并收费”，应该说是既成事实，且通过网络发酵，已造成重大影响，是否就只是目前的“责令整改，进行批评教育，要求严格按照相关法律和法规制作价格标签”为止，还是再加大处罚力度，应该由当地市场监督管理部门最后决定。但不论怎样处罚的结果，都应该依法依规，处罚适当，让老百姓心服口服才是。

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