10月10日，家住天通苑北街道北一区的牛女士反映，她所在单元的一层的某家住户，长年累月在楼道里堆积垃圾，臭气熏天，引来蚊虫，不仅不卫生还占用了消防通道，邻居和物业多次劝导，效果甚微，希望街道和社区帮忙解决。

  接到诉求后，天北街道立即响应，并责成北一东居委会进行办理。经核实，牛女士反映的问题属实。

  10月11日，北一区居委会和物业组织人员，对楼道内的的垃圾和杂物进行清理，并完成了除味和除虫工作。为防止清理成果反弹，天通苑北街道又“吹哨”了消防部门，共同对该住户进行上门警告，普及了相关法律知识，并要求物业今后将加强巡视，及时制止楼道内乱堆乱放行为，为居民打造宜居生活环境。牛女士对工作人员的处理结果和处理效率表示非常满意。‍‍

  2022年6月，崔村镇西峪村的市民徐先生反映，去年大雨把家门口大坝冲毁了，村里始终没维修，现在雨季将至，很危险，希望尽快垒上堤坝。

  崔村镇接诉后，立即到现场了解情况，积极协调堤坝修复工作。经核实，市民反映坍塌的堤坝位于村民宅基地门口，且坍塌部分有继续扩大的倾向。

  镇党委书记熊强同志指出，要切实加强堤坝修复工程实施进度，确保修复工程能经得起汛期的考验。经多次现场踏勘后，崔村镇缜密制定了抢险应急保护实施方案，并迅速发动党员志愿者落实堤坝修复工程。

  经过25天的维修，共恢复混凝土路面145平方米，完成石方加垫层工程量148.68平方米，修建栏杆65米，铺设110PVC排水管道8米，在汛期来临前抢险修复成功。

  面对坚实牢靠的新堤坝，徐先生甚是感慨：“堤坝修复加固了，我们睡得也踏实了！”‍‍

  10月11日，市民朱先生反映，自己曾经在昌平区回龙观某房地产经纪有限公司实习，于10月初离职，现在找了一份新的工作，单位需要上一份工作的离职证明，自己找该找房地产经纪有限公司申请，但公司以自己之前签过第三方公司的合同为由，拒绝为自己开离职证明，希望协调解决。

  接到诉求后，昌平区人力社保局劳动监察队工作人员杨薇第一时间与朱先生取得了联系。经核实，根据《劳动保障监察条例》第十四条：“劳动保障行政部门认为企业有违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，有必要进行调查处理的，应当及时立案”之规定，朱先生的诉求符合劳动保障行政部门立案标准，并于2022年10月11日正式立案处理。

  为了更好地维护劳动者权益，杨薇于10月11日联系了单位负责人，协调该公司为朱先生开具离职证明；同时，杨薇将劳动监察队的咨询电话一并告知朱先生，便于其随时进行咨询。

  10月12日，朱先生反馈，离职证明已开具，并对杨薇的及时沟通和高效处理处理表示满意和感谢。‍‍

  10月10日，市民陈先生反映，富生路与沙阳路交叉口的雨水篦子坏了，路面上有很大的一个坑，周边车流量大，雨水篦子位于驾驶员视觉盲区，过往车辆不易察觉，存在安全风险隐患，自己路过时看见已经有车出问题了，希望尽快得到解决。

  接到市民反映的问题后，昌平公路分局立即安排道路养护科的人员进行核实，维修破损雨水篦子，并对周边存在类似问题的雨水篦子及路面予以加固。

  10月11日，路面修复完毕，回到正常状态通车。陈先生对处理结果表示非常满意。‍‍

  近三个月以来，未来科学城集团公司陆续接到市民反映昌平区朱辛庄七辛中街道路坑洼、破损严重，亟需修补。接件后，未来科学城集团下属置汇公司副总经理娄玉峰第一时间安排市政工程部前往现场核实。

  经调查，产生该问题的问题大多为附近某公司正在进行实施工程，往来的大型运输车辆频繁途经七辛中街，导致道路损坏。

  为保障居民基本出行，置汇公司及时展开现场巡查，做好待维修部位标记及警示工作，并要求该地块内部施工方采取临时修缮措施。

  为彻底解决该路段坑洼问题，九月初，置汇公司副总经理娄玉峰再次亲自带队到七辛中街现场调度，决定立即开展正式修缮单位的招采流程，对七辛中街进行高质量修缮。

  补裂填坑、修整路面、清理杂物……经过紧锣密鼓的施工，该路段于9月19日正式修缮完毕。南来北往的通勤市民们都表示，未来科学城集团公司闻风而动，直面困难，管好护好“民心路”，解决群众“出行难”，很值得称赞。‍

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